Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Η Δέσμευσή μας για Διαφάνεια

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το AutoCheck.cy. Επειδή η έκδοση των αναφορών μας συνεπάγεται άμεσα έξοδα επεξεργασίας και αδειοδότησης δεδομένων, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική.

Πριν από την πληρωμή, παρουσιάζονται στον χρήστη τα διαθέσιμα δεδομένα που θα περιλαμβάνονται στην αναφορά. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται η πλήρης διαφάνεια, ώστε ο χρήστης να αποφασίσει εάν επιθυμεί να προχωρήσει στην αγορά.

Το AutoCheck λειτουργεί ως γέφυρα πρόσβασης σε επίσημες και τρίτες βάσεις δεδομένων. Εάν τα δεδομένα της πηγής είναι ελλιπή, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων, καθώς η υπηρεσία ανάκτησης και επεξεργασίας έχει εκτελεστεί επιτυχώς.

1. Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

Στόχος μας είναι η τεχνική αρτιότητα και η αξιόπιστη παροχή πληροφοριών. Οι επιστροφές χρημάτων αξιολογούνται με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:

1.1 Έγκυροι Λόγοι Επιστροφής

1. Διπλή Αγορά: Εάν αγοράσετε κατά λάθος την αναφορά για το ίδιο όχημα (Αριθμός Εγγραφής) περισσότερες από μία φορές την ίδια στιγμή ή σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
2. Τεχνικό Σφάλμα Συστήματος: Εάν τεχνικό σφάλμα της πλατφόρμας μάς εμποδίζει να σας παρέχουμε πρόσβαση ή να κατεβάσετε την αναφορά που αγοράσατε.
3. Εντελώς Κενή Αναφορά: Εάν η αναφορά που δημιουργήθηκε είναι πλήρως κενή και δεν περιέχει κανένα απολύτως δεδομένο για το συγκεκριμένο όχημα.

1.2 Μη Έγκυροι Λόγοι Επιστροφής

1. Περιορισμοί Δεδομένων: Ελλιπείς πληροφορίες (π.χ. χιλιόμετρα κατά την εισαγωγή, χώρα πρώτης εγγραφής κ.λπ.) ή ανακρίβειες σε δεδομένα που παρέχονται από εξωτερικές πηγές (π.χ. λανθασμένο χρώμα ή έτος μοντέλου καταγεγραμμένο από τις αρχές).
2. Ημιτελείς Ενότητες Αναφοράς: Περιπτώσεις όπου ορισμένα δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα λόγω περιορισμών στις επίσημες ή εξωτερικές βάσεις δεδομένων.

2. Πριν Υποβάλετε Αίτημα Επιστροφής

Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει την αναφορά σας, παρακαλούμε ελέγξτε τα εξής εντός 10 λεπτών από την αγορά:

1. Φάκελος Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam): Βεβαιωθείτε ότι το email δεν έχει φιλτραριστεί από τον πάροχό σας.
2. Λογαριασμός AutoCheck: Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να ελέγξετε εάν η αναφορά είναι διαθέσιμη προς προβολή ή λήψη.
3. Σύνδεση Δικτύου: Επιβεβαιώστε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

3. Μη Επιστρεπτέες Περιπτώσεις & Ευθύνη Πελάτη

• Αλλαγή Γνώμης: Δεν γίνονται επιστροφές εάν αποφασίσετε ότι δεν χρειάζεστε πλέον την αναφορά μετά την αγορά.
• Αποκλίσεις Δεδομένων: Δεν γίνονται επιστροφές λόγω αποκλίσεων μεταξύ της αναφοράς και των προσωπικών σας γνώσεων για το όχημα (δεδομένα τρίτων πηγών).
• Ορθότητα Στοιχείων: Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την ορθότητα του Αριθμού Εγγραφής που καταχωρεί.

4. Διαδικασία Αιτήματος Επιστροφής

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Στείλτε email στο support@autocheck.cy με θέμα "Refund Request" και συμπεριλάβετε:

• Ονοματεπώνυμο και Διεύθυνση Email
• Αριθμό Εγγραφής Οχήματος ή VIN
• Ημερομηνία Αγοράς & ID Αναφοράς (εάν υπάρχει)
• Συγκεκριμένο λόγο για το αίτημα

5. Επεξεργασία και Αποφάσεις

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email σχετικά με την απόφαση (Έγκριση ή Απόρριψη). Σε περίπτωση έγκρισης, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.

6. Παραίτηση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Με την ολοκλήρωση της αγοράς και την άμεση δημιουργία της ψηφιακής αναφοράς, ο πελάτης αναγνωρίζει ότι η υπηρεσία παρέχεται άμεσα κατόπιν αιτήματός του. Κατά συνέπεια, συμφωνεί ότι παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ) για αγορές ψηφιακού περιεχομένου.

7. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική οποιαδήποτε στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα.